Questions sur des Sujets Importants.

Hébergements

Comment Réserver ?
Si vous êtes prêt à réserver un logement, Vous cliquetez sur le bouton “réserver cet Appartement”, sélectionnez les dates qui vous conviennent et suivez les Instructions de Paiement, Recevez la confirmation de votre Paiement et des dates Reserves sur votre Adresse email

Comment Vais Je Savoir L' adresse de ma location ?
Une Fois le Paiement Valide Vous recevrez L’adresse de Location et les instructions pour rentrer dans les Lieux

Puis je Annuler Ma Reservation ?
Oui, Toutes les Réservations sont annulables, flexible pour un remboursement intégral, Modérer pour un Remboursement partiel, Strict pas de remboursement

Comment être remboursé suite à l’annulation de ma réservation?
Si vous avez une réservation confirmée et payée, et que vous avez besoin de l’annuler ou de la modifier, essayez tout d’abord de trouver les instructions dans votre email de confirmation, sur la page commande de votre compte changer le statut de la réservation de réservation en attente a réservation annulée et vous recevrez le remboursement sur la carte qui a été débitée moins les frais d’annulation si il y a.

Comment Changer ma Réservation ?
Modifier vos réservations sur la Page de Commande, Changer vos dates selon les disponibilités de l;espace

les Réservations de longue durée?
le maximum durée de réservation est de 20 jours, néanmoins il sera possible de payer le propriétaire en plus

Dois je Payer une Caution ?
Si l’annonce demande une caution, le montant de la caution sera payer directement au propriétaire au moment de rentrer dans l’appartement

Comment je suis facture pour ma réservation ?
Le prix total d’une réservation est calcule en fonction de: Prix à la nuit fixe par le propriétaire + les Frais de service pour un montant de 2000 cfa par réservation, tout autres charges comme Frais de ménage, Frais extra voyageurs supplémentaires seront payes directement aux Propriétaires

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les options de paiement suivantes peuvent être disponibles : Les principales cartes de crédit Visa, MasterCard, De nombreuses cartes de débit pouvant être utilisées comme cartes de crédit paydunya qui marche comme Paypal war joni joni orange money

Puis je réserver au téléphone?
No, la réservation en ligne est la méthode la plus simple de réserver et payer de manière sécurisée

Excursions

Réserver pour une excursion
Choisissez la ville ou vous voulez visiter, Vous cliquetez sur le bouton “réserver cette excursion”, sélectionnez les dates qui vous conviennent et suivez les Instructions de Paiement, Recevez la confirmation de votre Paiement et des dates Reserves sur votre Adresse email

Qu'est ce qui est inclus sur le coût d'une excursion
le Prix par personne est pour un  Minimum de 5 personnes, le Tarif incluant par jour: Hébergement en chambre double, Voiture 4×4 ou minivan climatisé d’une capacité de 7 places avec chauffeurs et guides, Entrées attractions (Parcs et Musées) , 3 Repas (hors boisson autre que l’eau), Pirogues et Chaloupes 

Quels sont les jours d'excursion
tous les jours, toutes information sur le choix de l’itineraire du tours et les billets de théâtre et les spectacles, les heures de départ ou de service vous seront publier

Annuler Ma Reservation pour une excursion
Toutes les Réservations sont annulables, flexible pour un remboursement intégral, Modérer pour un Remboursement partiel, Strict pas de remboursement

Remboursement après annulation réservation pour une excursion
Si vous avez une réservation confirmée et payée, et que vous avez besoin de l’annuler ou de la modifier, essayez tout d’abord de trouver les instructions dans votre email de confirmation, sur la page commande de votre compte changer le statut de la réservation de réservation en attente a réservation annulée et vous recevrez le remboursement sur la carte qui a été débitée moins les frais d’annulation si il y a

Changer Réservation pour une excursion?
Modifier vos réservations sur la Page de Commande, Changer vos dates selon les disponibilités.

Point de ramassage Pour excursion
Nous venons vous chercher et vous déposer tous les jours a votre logement

Quelle est la duree du tours?
la durée du tours sera de 8 heures par jour et il serait possible de les trancher par 4 heures, 4 heures le matin, 4 heures l’après midi ou 4 heures le soir,  par exemple il serait possible de partir

A quelle heure commence le tours?
le ramassage se fait a partir de 7 heures du matin, par example si la destination du tours est a 500 ou 600 kms le ramassage se fera a 3 heures du matin

Langues disponibles pour une excursion
Francais,Anglais, Portuguais,Russe,Italien

Transferts

Réserver Pour un transfert ?
Sur la page les tarifs des transferts  choisissez votre destination et le modèle de classe de voitures de votre choix, Vous cliquetez sur le bouton “réserver”, sélectionnez les dates qui vous conviennent et suivez les Instructions de Paiement, Recevez la confirmation de votre Paiement et des dates Réservés sur votre Adresse email

Combien coûte un transfert?
Nous avons 2 catégories de transfert, transfert depuis l’aéroport de Diass  ou bien depuis la ville de Dakar, le coût du transfert dépendra certainement de votre destination

Le coût du transfert est il par Personne?
Non, le Prix est pour la voiture et dépend de sa capacité, en général les citadines et les berlines peuvent occuper jusqu’à 5 places alors que les minivans et les 4×4 peuvent avoir jusqu’à 7 passengers

Puis je Annuler Ma Reservation ?
Oui, Toutes les Réservations sont annulables, flexible pour un remboursement intégral, Modérer pour un Remboursement partiel, Strict pas de remboursement

Puis je louer une voiture haut de gamme?
Tout a fait elles sont plus cheres, elles ont plus de restrictions a savoir sur la durée de location, sur la disponibilité et sur le chauffeur qui la conduira.Commencer ici !

J'arrive en retard a l’aéroport, comment Faire?
Ne Vous inquiétez Pas le chauffeur aura déjà pris toutes les dispositions pour se renseigner sur les heures d’arrivée de votre votre vol, il vous acceuillira avec une pancarte ayant votre nom dans le hall de l’aéroport

Spoiler title
Tout a fait possible et des votre arrivée, selon le choix de modèle de votre véhicule de votre préférence,

Est ce une possibilité de Location simple de voiture?
C’est possible, les voitures dont nous disposons vont de la voiture classe citadine a la classe bus 20 places en passant par les classes minvans et 4×4

Comment je suis facture?
Le prix total d’une réservation est calcule en fonction de la classe de voiture que vous avez choisi, de la durée de location et du kilométrage en plus veuillez consulter la liste des tarifs

Puis je réserver au téléphone?
No, la réservation en ligne est la méthode la plus simple de réserver et payer de manière sécurisée

A propos de Services !

Séjours

Dois je avoir une assurance de voyage?
Nous recommandons fortement la souscription à une assurance voyage. Nous ne proposons pas d’assurance voyage. Vous devez contacter votre agent de voyage local ou une compagnie d’assurance pour obtenir un devis

Je voyage avec des enfants ?
vous pous toujours nous contacter avant de réserver, pour vérifier que le logement est bien équipé pour recevoir les enfants,La sécurité de nos hôtes, voyageurs et des enfants qui les accompagnent constituent notre priorité.

Comment Anticipez les imprévus ?
Renseignez-vous sur le quartier dans lequel vous devez résiderez. a travers google map familiarisez-vous avec les principaux itinéraires et monuments que vous prévoyez de visiter, et repérez les endroits où vous rendre en cas d’urgence. Si vous parcourez de longs trajets au cours de vos voyages, prévenez vos amis et vos proches pour qu’ils sachent où vous êtes.

Comment partager les détails de mon séjour avec d'autres personnes ??
Si vous souhaitez partager votre expérience avec des personnes qui ne voyagent pas avec vous, vous pouvez ajouter votre revue sur l’annonce, comme cela les autres auront une meilleure appréciation de l’endroit

Puis-je visiter un logement avant de le réserver ?
Les proprietaires doivent également fournir des informations personnelles avant d’accepter des réservations sur le site, Il existe plusieurs façons de savoir plus sur le logement et le proprietaire sans vous rendre sur place, Messagerie privée, Vérifications de profil, Commentaires, Photos vérifiées

Comment entrer dans les lieux ?
il suffit de confirmez vos coordonnées et votre heure d’arrivée pour pouvoir vous joindre en cas de changement de planning. Pensez à prévenir si vous savez que vous n’aurez pas accès à un téléphone ou à Internet. Nombre de proprietaires aiment accueillir les voyageurs en personne pour leur remettre les clés. D’autres envoient les clés et les instructions par courrier, les laissent dans un casier sécurisé ou encore demandent à un voisin de vous accueillir

Qu'est-ce que la réservation instantanée ?

Si la réservation instantanée s’applique à toutes les dates disponibles Les voyageurs peuvent réserver automatiquement les logements. 


Que faire si quelque chose ne correspond pas à mes attentes ?
si quelque chose  correspond pas à ce à quoi vous vous attendiez lors de l’arrivée dans les lieux, veuillez contacter nous contacter pour vous mettre en rapport avec le propriétaire est le meilleur moyen de régler votre problème le plus rapidement et pour vous assurer d’obtenir ce que vous voulez, et cela vous permet de poursuivre votre réservation comme prévu, sinon vous pouvez demander un remboursement si cela ne vous convient

Comment nous envoyez des messages ?

Lorsque vous cliquez sur Contact, vous pouvez commencer la conversation par envoyer un email

Comment savoir si un logement est disponible ?
Si vous entrez entrez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de jours de votre séjour dans votre recherche, les annonces qui s’affichent devraient toutes être disponibles pour votre voyage.

Paiements

Puis-je payer dans la devise de mon choix ?
Non. La devise dans laquelle vous payez est liée à Notre Portal de Paiement Paydunya  Il est impossible de choisir manuellement votre devise de paiement.Tous les Paiement sont en FCFA, Par il serait possible de convertir votre Monnaie  juste a titre indicatif pour savoir le coût de votre réservation

Affichage de la devise
Vous pouvez afficher le prix des logements ou excursions dans de nombreuses devises, sans que cela n’affecte la devise dans laquelle vous devrez payer qui est le FCFA. Pour modifier l’affichage de la devise, accédez le cote gauche de n’importe quelle page et cliquez dans le champ de devise pour sélectionner la devise dans laquelle vous souhaitez afficher les prix.

C'est quoi Paydunya ?
Solution de paiement simple et sécurisée pour particuliers & entreprises, PayDunya vous permet d’effectuer des paiements sur notre site web, application mobile ou autre. Pour cela, vous pouvez créez un compte transférer de l’argent et utilisez les différents services.

Comment Payer Avec Paydunya?

Quels sont les moyens de paiements acceptés par PayDunya?
Paiements depuis le Sénégal: Orange Money, Joni Joni et Vitfè, Paiements depuis le monde entier,Cartes VISA, MasterCard et GIM-UEMOA.

Quels sont les pays dans lesquels PayDunya est disponible ?
PayDunya est actuellement présent au Sénégal et sera bientôt disponible en Côte d’Ivoire. Avec un seul compte vous pourrez payer ou vous faire payer de n’importe quel pays.

Quels sont les frais de services ?
Le client (payeur) ne paie aucun frais. Il paie seulement le montant de sa facture. Les frais sont à la charge de noflaye appartements.Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et être facturés au client si une conversion de devise est nécessaire.

Est ce payer avec Paydunya un moyen sur de paiement

PayDunya utilise les normes et les meilleures pratiques de l’industrie afin de vous fournir un système robuste, convivial et sécurisé.

Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée ?

Une carte de crédit peut être refusée pour différentes raisons. nous ne sommes pas généralement pas informés de la raison précise.
Problèmes les plus courants
Assurez-vous que vous avez saisi correctement votre numéro de carte et votre adresse de facturation, que votre compte est suffisamment approvisionné et que votre carte n’a pas expiré.
Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte
Si vous recevez un message d’erreur quand vous tentez d’effectuer un paiement, nous vous conseillons de contacter votre banque ou l’établissement qui vous a fourni votre carte de crédit pour en savoir plus. Indiquez-leur le montant du débit et l’horaire de la transaction afin qu’ils puissent la valider. Si votre banque ou l’émetteur de votre carte n’est pas en mesure de vous aider, vous pouvez essayer d’utiliser un autre mode de paiement que nous possedons

Est ce mes informations de paiement sont protégées sur ce site?
Notre site utilise les dernières encryptions pour protéger les données Personnels des clients, le site est protégé par notre certificat SSL qui garantit jusqu’à hauteur de 100 000 dollars au cas ou vos données seront compromises. Consultez Ici

Vérifications

quels sont les conseils de sécurité à suivre ?
Il est judicieux de lire toutes les informations données par le propriétaire sur son logement (description, équipements, règlement intérieur) afin d’éviter toute surprise. Assurez-vous d’avoir également compris les conditions d’annulation avant d’envoyer toute réservation.

Comment Vais Je Savoir L' adresse de ma location ?
Une Fois le Paiement Valide Vous recevrez L’adresse de Location et les instructions pour rentrer dans les Lieux

Puis je Annuler Ma Reservation ?
Oui, Toutes les Réservations sont annulables, flexible pour un remboursement intégral, Modérer pour un Remboursement partiel, Strict pas de remboursement

Comment être remboursé suite à l’annulation de ma réservation?
Si vous avez une réservation confirmée et payée, et que vous avez besoin de l’annuler ou de la modifier, essayez tout d’abord de trouver les instructions dans votre email de confirmation, sur la page commande de votre compte changer le statut de la réservation de réservation en attente a réservation annulée et vous recevrez le remboursement sur la carte qui a été débitée moins les frais d’annulation si il y a.

Comment Changer ma Réservation ?
Modifier vos réservations sur la Page de Commande, Changer vos dates selon les disponibilités de l;espace

les Réservations de longue durée?
le maximum durée de réservation est de 20 jours, néanmoins il sera possible de payer le propriétaire en plus

Dois je Payer une Caution ?
Si l’annonce demande une caution, le montant de la caution sera payer directement au propriétaire au moment de rentrer dans l’appartement

Comment je suis facture pour ma réservation ?
Le prix total d’une réservation est calcule en fonction de: Prix à la nuit fixe par le propriétaire + les Frais de service pour un montant de 2000 cfa par réservation, tout autres charges comme Frais de ménage, Frais extra voyageurs supplémentaires seront payes directement aux Propriétaires

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les options de paiement suivantes peuvent être disponibles : Les principales cartes de crédit Visa, MasterCard, De nombreuses cartes de débit pouvant être utilisées comme cartes de crédit paydunya qui marche comme Paypal war joni joni orange money

Puis je réserver au téléphone?
No, la réservation en ligne est la méthode la plus simple de réserver et payer de manière sécurisée

Locations de vacances très demandées !

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